Avez-vous erré dans les allées de Best Buy ou de Kmart au cours de la dernière année ? Vous voudrez peut-être vérifier vos comptes de carte de crédit : grâce à un problème de sécurité avec le logiciel de service client (essentiellement, un outil de chat en ligne) utilisé par plusieurs grandes entreprises, des milliers d'acheteurs peuvent avoir vu leurs noms, adresses et informations de crédit volés. par des pirates.

Juste un jour après que Delta Air Lines et Sears ont confirmé que leurs clients avaient peut-être été touchés par la récente violation de données, Best Buy et Kmart ont également publié des déclarations sur la transgression technique. La société qui fournit l'outil de chat en ligne, [24]7.ai, a déclaré que le piratage - qui s'est produit entre le 27 septembre et le 12 octobre 2017 - peut avoir compromis certaines informations de paiement des clients. La partie la plus effrayante ? Les clients qui n'ont même pas utilisé l'outil de chat en ligne, mais qui ont simplement effectué des achats en ligne, peuvent également être touchés par la violation.

Au lieu de paniquer, visitez les sites Web que chaque entreprise a mis en place pour aider les consommateurs qui pensent avoir été touchés à découvrir les prochaines étapes à suivre.



Delta Airlines

Delta Airlines a publié une déclaration officielle à propos de la brèche en mars. La société a mis à jour sa déclaration le 7 avril 2018, rassurant les clients sur le fait qu'aucune information personnelle - telle que le passeport, la carte d'identité gouvernementale, la sécurité ou les informations SkyMiles - n'a été affectée. Pour aider davantage ses clients, Delta offre aux voyageurs la possibilité de s'inscrire à un service de protection gratuit fourni par AllClear ID, une société de sécurité des clients et de protection contre la fraude.

Les prestations comprennent Réparation d'identité AllClear et Alertes de fraude AllClear avec surveillance du crédit . Les deux sont entièrement gratuits et disponibles à tout moment au cours des 24 prochains mois. Pour vous inscrire à AllClear Fraud Alerts with Credit Monitoring, visitez www.delta.allclearid.com .

Sears et Kmart

Sears Holdings — le propriétaire de Kmart et de Sears — a publié un site web où les clients peuvent poser des questions ou répondre à leurs préoccupations.

Si vous pensez avoir été touché par la violation [24]7.ai, appelez votre banque pour signaler immédiatement les débits frauduleux. N'oubliez pas de vérifier vos relevés et d'être à l'affût des activités étranges. Pour plus de sécurité, demandez une toute nouvelle carte et détruisez l'ancienne.

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